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廣東永筑招聘網(wǎng)絡(luò)客服崗位-急招

時間:2021-07-12 11:38:49 來源:未知 點擊:

崗位:網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責:
1、通過電話/網(wǎng)站/客服工具/QQ/千牛平臺/微信等在線回復,根據(jù)客戶提出的問題做出合理解答并收集客戶信息;
2、及時查收微信平臺/官網(wǎng)留言等平臺信息;
3、實時把有效信息分配給對應人員;
4、統(tǒng)計每日咨詢量、有效量等數(shù)據(jù)并進行匯報,并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
5、整理、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)咨詢話術(shù),提高轉(zhuǎn)化率。(熟練使用辦公軟件office)
6、上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
7、有無行業(yè)經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)歷均可,可享多對一連環(huán)培訓;(新人可帶薪培訓)
 
崗位要求:
1、學歷大專以上,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、對工作認真負責,有團隊管理經(jīng)驗;
3、有較強的語言表達能力,善于與人交流;
 
薪資待遇:
1、底薪3500+提成+獎金
2、員工旅游、下午茶、團建等
3、社保
 
上班時間:
早8:30-晚6:00,單休
 
上班地點:
廣州市橋總部

聯(lián)系電話:
156-2251-4984(雷小姐)
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